Die SVP Worldwide Group ist der weltweit größte Haushalt- und semiprofessionelle Nähmaschinenproduzent. Als Global Leader distribuieren und verkaufen wir unsere Weltmarken SINGER®, HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF® in über 190 Ländern. Die VSM Deutschland GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist das verantwortliche Tochterunternehmen für die D-A-CH Region der SVP Worldwide und vertreibt Haushaltsnähmaschinen an den Facheinzelhandel und an Großflächen. Aufgrund der anhaltenden, überdurchschnittlichen Marktentwicklung benötigt unsere Vertriebsgesellschaft weitere Mitarbeiter (m/w/d).
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter im Customer Service (w/m/d)
Standort Karlsruhe
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen / Auftragserfassung, sowie Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden im Facheinzelhandel und Großvertrieb
- Assistenz und administrative Unterstützung der Vertriebsleitung
- Eigenständige, breit gefächerte Auftragsbearbeitung für Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs-Außendienst
- Erkennen von Prioritäten, sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Terminverfolgung und Auftragsbegleitung bis zur Fakturierung / Reklamation
- Pflege von Stammdaten im JDE-System, sowie von Excel-Listen
- Dateneingabe und Verwaltung der Artikel – und Preislisten
- Enge Zusammenarbeit mit den internationalen Teams, wie z.B. Produkt Management und Logistik
- Kundenkorrespondenz – Pflege der Kunden- und Vertragsdaten
- Sie haben Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (Industriekaufmann/frau, Bürokaufmann/frau oder artverwandt).
- Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice eines produzierenden Unternehmens oder im Einzel- oder Großhandel.
- Sie sprechen muttersprachlich Deutsch und haben sichere Englischkenntnisse.
- Sie begeistern sich für die Kundenberatung und Kundenbetreuung.
- Sie haben Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie organisatorisches Geschick. Sie sind ein Teamplayer.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben erweiterte Kenntnisse in Excel.
- Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsbereich in einem hochmotivierten Team in einem internationalen Umfeld in hellen, modernen und klimatisierten Büroräumen. Gute Verkehrsanbindungen mit ÖPNV, sowie Parkmöglichkeiten.
- Wir bieten neben dem Festgehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine sehr attraktive Leistungsentlohnung, ein professionelles Arbeitsequipment. Sie haben 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Sie bekommen eine intensive Einarbeitung, arbeiten in Gleitzeit. Mobiles Arbeiten nach der Probezeit ist möglich. Sie arbeiten dicht an der Geschäfts- und Vertriebsleitung mit kreativen Gestaltungsspielraum. Es bestehen gute mittelfristige Weiterentwicklungsmöglichen in einem internationalen Unternehmen.
- Es erwartet Sie ein kreatives Team, das jeden Tag spannende Aufgaben löst und intensiv die Marktführerschaft der 3 Weltmarken sicherstellt. Werden Sie ein Teil davon.
Haben Sie Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch und Eintrittstermin an unsere Personalabteilung senden:
VSM Deutschland GmbH Oder per E-Mail:
z.Hd. Frau Jaqueline Oberst hr.germany@svpworldwide.com
An der Raumfabrik 34
D-76227 Karlsruhe
